AlexIA
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Notice d'installation

Installer AlexIA sur votre téléphone

AlexIA ne se télécharge ni sur l'App Store ni sur Google Play : c'est une application web installable. Vous l'ouvrez une fois dans votre navigateur, vous l'ajoutez à l'écran d'accueil, et elle se comporte ensuite comme n'importe quelle autre application — icône, plein écran, sans barre d'adresse. Moins d'une minute, et plus jamais de mise à jour à installer.

Avant de commencer

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L'adresse de votre portailUne seule adresse à retenir — elle ouvre le portail qui correspond à votre compte.

alex-ia.ch/connexion
Terminez bien par /connexion. L'adresse alex-ia.ch toute seule affiche la page de présentation d'AlexIA et non l'application : un raccourci créé depuis là ne servirait à rien.
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Votre accèsUne adresse e-mail déjà enregistrée dans AlexIA. Pas encore de mot de passe ? L'écran de connexion propose « Créer mon accès → » : vous recevrez un lien valable 24 heures.

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Une connexionL'installation se fait en ligne, et l'usage quotidien aussi : AlexIA affiche des données en direct.

L'installation

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iPhone et iPad

Depuis Safari, environ 30 secondes
  1. Ouvrez Safari et rendez-vous sur alex-ia.ch/connexion.
  2. Connectez-vous. Ce n'est pas indispensable pour installer, mais cela vous évite de recommencer ensuite.
  3. Appuyez sur le bouton Partager — en bas de l'écran sur iPhone, en haut à droite sur iPad.
  4. Faites défiler le menu, puis choisissez « Sur l'écran d'accueil ».
  5. Laissez le nom proposé — AlexIA — et appuyez sur « Ajouter ».
Safari est obligatoire. Chrome, Firefox et Edge sur iPhone ne savent pas installer d'application : ils créent un simple marque-page qui rouvre le navigateur avec sa barre d'adresse.
Au bout de quelques secondes sur la page, AlexIA affiche elle-même un rappel en bas de l'écran, avec l'icône Partager. Si vous le fermez, il ne revient plus — suivez alors les étapes ci-dessus.
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Android

Depuis Chrome, environ 20 secondes
  1. Ouvrez Chrome et rendez-vous sur alex-ia.ch/connexion.
  2. Chrome propose le plus souvent un bandeau « Installer l'application » : appuyez dessus, puis confirmez par « Installer ».
  3. Sans bandeau : ouvrez le menu ⋮ en haut à droite, puis « Installer l'application » — ou, selon la version, « Ajouter à l'écran d'accueil ».
L'icône rejoint votre écran d'accueil et votre tiroir d'applications. Samsung Internet et Edge savent le faire aussi : menu → « Ajouter la page à » → « Écran d'accueil ».

Quel que soit votre rôle

Une seule adresse, une seule application : AlexIA ouvre le portail qui correspond à votre compte, et rien d'autre. L'installation est donc exactement la même pour tout le monde.

AgenceRessources humainesEntreprise clienteCandidatAgence partenaireAdministrationÉditeur
Une exception : le lien « Mon espace » reçu par e-mail en tant que candidat n'est pas fait pour être installé — il expire au bout de 72 heures, et le raccourci deviendrait inutilisable. Pour un accès permanent, créez votre accès depuis alex-ia.ch/connexion, puis installez l'application.

Pour les recruteurs d'agence

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Installer aussi AlexIA Scan

Scanner les cartes de visite, depuis une seconde icône

Une icône qui ouvre directement le scanner : vous photographiez une carte de visite, AlexIA la lit et prépare la fiche du contact client ou du candidat. Rien n'est enregistré avant que vous ayez relu et validé. Son adresse :

alex-ia.ch/scan
  • iPhone et iPad — comme pour AlexIA : ouvrez cette adresse dans Safari, appuyez sur Partager, puis sur « Sur l'écran d'accueil ». Laissez le nom proposé — AlexIA Scan — et appuyez sur « Ajouter » : une seconde icône rejoint celle d'AlexIA.
  • Android, AlexIA déjà installée — rien à installer : faites un appui long sur l'icône AlexIA, le menu propose « AlexIA Scan ». Touchez-le pour ouvrir le scanner, ou faites-le glisser sur l'écran d'accueil pour en faire une icône à part.
  • Android, sans AlexIA — ouvrez cette adresse dans Chrome et installez comme indiqué plus haut : le nom proposé est AlexIA Scan.
Pas de « AlexIA Scan » à l'appui long ? Sur une AlexIA installée avant l'arrivée du scanner, Chrome ajoute ce raccourci de lui-même, à l'une de ses mises à jour, dans les jours qui suivent. Continuez d'ouvrir AlexIA comme d'habitude et réessayez un peu plus tard. Inutile en revanche d'installer AlexIA Scan depuis Chrome : tant qu'AlexIA est installée, il ne le propose pas.
Réservé aux recruteurs et aux administrateurs d'agence, si le forfait comprend le scanner de cartes de visite. Avec un autre compte, l'adresse comme le raccourci ouvrent simplement AlexIA.

Première ouverture

  • Saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis « Se connecter ».
  • Mot de passe oublié ? L'écran propose « Mot de passe oublié ? » : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail.
  • L'application parle français, allemand, anglais, italien, espagnol et portugais — elle suit la langue de votre profil.
  • À la première dictée 🎤 ou au premier échange avec l'assistant vocal, le téléphone demande l'accès au microphone : répondez « Autoriser ». La question n'est posée qu'une fois.
Micro refusé par erreur ? Sur iPhone : Réglages → Safari → Microphone → Autoriser, puis rouvrez AlexIA. Sur Android : appui long sur l'icône AlexIA → « Infos sur l'appli » → Autorisations → Microphone.

Au quotidien

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Les mises à jour, vous n'avez rien à faire. AlexIA va chercher sa dernière version à chaque ouverture. Rien à télécharger, rien à réinstaller, jamais. Si une nouveauté annoncée n'apparaît pas, fermez complètement l'application — sur iPhone, en la balayant vers le haut dans le sélecteur — puis rouvrez-la.

  • Sans réseau, l'application s'ouvre et vous retrouvez ce qui était déjà affiché — mais aucune donnée nouvelle ne se charge. Candidats, commandes et missions viennent du serveur et exigent une connexion.
  • Pour désinstaller : appui long sur l'icône → « Supprimer l'app » (iPhone) ou « Désinstaller » (Android). Vos données ne sont pas touchées : elles sont sur le serveur, pas sur le téléphone. Vous pouvez réinstaller quand vous voulez.

Si quelque chose coince

Aucune option « Sur l'écran d'accueil » sur mon iPhone

Vous n'êtes pas dans Safari. Rouvrez l'adresse depuis Safari, puis reprenez à l'étape 3.

Chrome ne me propose pas d'installer

Passez par le menu ⋮ → « Installer l'application ». Vérifiez aussi que l'application n'est pas déjà installée : Chrome ne le propose alors plus. Pour la même raison, il ne propose pas AlexIA Scan quand AlexIA est installée : passez par l'appui long sur l'icône AlexIA (voir « Pour les recruteurs d'agence »).

L'icône ouvre le navigateur, avec la barre d'adresse

Le raccourci a été créé depuis un autre navigateur que Safari. Supprimez-le et recommencez depuis Safari.

L'icône ouvre la page de présentation, pas mon portail

Le raccourci pointe sur alex-ia.ch au lieu de alex-ia.ch/connexion. Supprimez-le et recommencez depuis la bonne adresse.

« E-mail ou mot de passe incorrect »

Utilisez « Mot de passe oublié ? ». Après plusieurs tentatives infructueuses, l'accès se bloque quelques minutes : patientez avant de réessayer.

Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation

Regardez dans vos indésirables. Le lien vaut 24 heures ; passé ce délai, redemandez-en un depuis « Créer mon accès → ».

La dictée ne réagit pas

L'autorisation du microphone a été refusée. Rétablissez-la dans les réglages du téléphone (voir « Première ouverture »).

L'application reste blanche

Vérifiez votre connexion, puis fermez et rouvrez l'application. Si cela persiste, contactez votre administrateur AlexIA.